针对全屋定制合同签了没下单能否退的问题,可依据《中华人民共和国合同法》(1999年)第十条和第九十三条进行分析。《中华人民共和国合同法》第十条规定:“当事人订立合同,有书面形式、口头形式和其他形式。法律、行政法规规定采用书面形式的,应当采用书面形式。”您与商家签订的全屋定制合同属于书面合同,自双方签字盖章后成立并生效,对双方具有法律约束力。第九十三条规定:“当事人协商一致,可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时,解除权人可以解除合同。”若合同中约定了未下单时的退款条件(即解除合同的条件),条件成就时您可依据该条款解除合同并要求退款;若合同未约定,您可与商家协商一致解除合同,此时退款需以双方协商结果为准。综上,在合同有效的前提下,能否退款取决于合同约定或双方协商结果。对于全屋定制合同签了没下单的情况,以下是几点实用的行动建议,帮助您更顺利地处理退款事宜:1. 查阅合同条款:仔细查看全屋定制合同中关于“退款”“解除合同”的具体约定,明确双方的权利义务,这是协商或维权的重要依据。2. 主动与商家协商:及时联系商家,说明您希望退款的原因(如计划变更、预算调整等),并基于合同条款提出合理的退款要求,尽量通过友好协商达成一致。3. 收集相关证据:保留好全屋定制合同、付款凭证(如转账记录、收据)、与商家的沟通记录(如微信聊天记录、邮件)等,证明合同关系及未下单的事实,以防协商不成时通过法律途径维权。4. 明确商家准备情况:向商家了解是否已为该全屋定制订单进行了设计、采购原材料等准备工作,若商家尚未产生实际成本,可据此主张全额退款。选择解决方案时,建议优先考虑协商解决,因为协商成本低、效率高;若协商不成,再根据合同约定选择仲裁或诉讼。如果您在协商过程中遇到困难,欢迎进一步向律师咨询,获取专业的法律帮助。
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